隐私说明
账号里的信息,收哪些、用在哪、怎么删
在开云体育入口注册并使用登录、青训梯队资料库查询、收藏同步这些功能时,会有一部分信息留存下来。下面把它们分门别类讲清楚:收集范围有多大、用在哪些具体环节、保存在什么地方,以及你随时可以发起的查询、更正与删除操作。
- TLS 1.3 加密传输
- 等级保护三级测评
- 赛事日客服延至 22:00
注册与登录时留下的信息
账号从注册那一刻起就会留下少量信息,它们分成三类,各自的用途并不相同。
-
账号信息
注册时填写的昵称、手机号或邮箱,以及经过加密处理的登录密码。它们决定你能否顺利进入网页端,也决定账号需要找回时能不能把你认出来。
-
使用记录
你在赛程、青训梯队资料库和点球记录里看过的内容、用过的筛选条件,以及收藏起来的比赛与专题。有了它们,下一次打开就能直接回到你关注的位置。
-
设备与访问日志
浏览器类型、屏幕尺寸、访问时间与大致网络位置。这些信息用来判断页面在你的设备上打开得顺不顺畅,出问题时也能快速定位是哪一环卡住。
账号之外,我们不会索取与体育数据查询无关的证件号码或金融账户信息。
这些信息被用在四件事上
信息只在下面四个环节被调用,而且每个环节只调用完成它所需的那一部分。
-
A
登录与身份确认
确认进入账号的是你本人,收藏与筛选条件不会落到别人手里。
-
B
收藏跨设备同步
网页端与移动端轻应用共用同一套账号体系,在电脑上收藏的比赛和专题,换到手机上还是同一份。
-
C
记住资料库筛选偏好
按年龄段、赛事类型与技术指标三个维度组合筛选之后,下次进来沿用上一次的选择,不必重新点一遍。
-
D
问题排查与内容更正
反馈页面打不开或数据有出入时,技术同事依据访问日志还原当时的情况;常规更正会在 48 小时内给出反馈。
筛选条件与收藏保存在哪里
收藏和筛选条件靠两类存储延续下来:一类留在你正在使用的这台设备的浏览器里,一类跟着账号走。清除方式也分成对应的两种。
- 想清空本机留下的筛选偏好,在浏览器设置里删除本站的站点数据即可,再次进入会回到默认状态。
- 收藏条目可以逐条移除,也可以在注销账号时随账号信息一并处理。
- 关闭跨设备同步之后,网页端与移动端轻应用不再共享收藏和筛选条件,各自保留本机记录。
- 退出登录不会自动清掉已经保存的偏好;需要彻底清空时,记得连同浏览器数据一起处理。
传输与存放时的保护
从你打开页面到数据回传,走的是 TLS 1.3 加密通道;账号密码在保存前经过不可逆处理,即便存储文件被带离服务器,也无法还原成原文。
站点已通过等级保护三级测评,服务器分区管理,权限按岗位划分。收藏与账号信息只有维护账号体系的同事能接触到必要字段,其余同事看到的只是汇总后的访问统计。
全站数据传输加密
等级保护测评,服务器分区与岗位授权
内容更正与异常反馈的常规回复时间
你能随时操作的四项权利
下面四件事都由你自己发起,点开每一项就能看到对应的做法。
查询
想确认账号里保存了哪些内容,把注册时使用的手机号或邮箱发到客服邮箱 support@hello-sports-kaiyun.com.cn,说明需要查看的范围,工作日内会收到回复。
更正
昵称、绑定的手机号或邮箱发生变化,或者某条使用记录不再需要保留,把要修改的内容写清楚发送即可,处理好之后会告知结果。
删除
提出注销申请后,账号信息与账号下的收藏会按流程清除;留在浏览器里的筛选偏好,由你在浏览器设置中一并清理。
撤回同意
不想继续共享收藏与筛选条件,可以申请关闭同步功能。关闭后这两项数据不再随账号流转,赛程与资料库的查询照常使用。
青训学员与未成年访客
青训梯队资料库覆盖 U13 至 U19 六个年龄段,这些页面的记录面向教练与俱乐部工作人员使用。未满 18 岁的访客在注册账号、开启收藏功能之前,应先让监护人了解账号会保存哪些内容并取得同意。
监护人需要查看、更正或删除未成年学员的账号信息时,可以直接发邮件到客服邮箱,说明学员注册手机号的后四位与需要处理的事项,我们会安排专人跟进。
青训场景
与青训俱乐部协作的资料中,涉及未成年学员的字段以编号或化名呈现,不出现真实姓名与肖像,相关数据只用于训练与比赛的统计呈现。